Piagam Pelanggan bagi Majlis Daerah Tanjong Malim adalah seperti berikut :-
1.    Kami memberi layanan yang mesra dan sentiasa bersedia membantu apabila anda membuat aduan tentang perkhidmatan kami.
2.    Menjamin untuk memberi perkhidmatan dan kemudahan asas di semua kawasan di bawah bidang kuasa Majlis Daerah Tanjong Malim.
3.    Cukai taksiran yang kami kenakan adalah yang adil, berpatutan dan mampu anda bayar.
4.    Kami akan meluluskan permohonan cadangan pemajuan dalam tempoh 4-6 bulan dengan syarat ianya disertakan dengan dokumen-dokumen yang lengkap.
5.    Kami akan meluluskan permohonan lesen perniagaan dalam tempoh 1 (satu) hari bagi perniagaan yang tidak berisiko.
6.    Kami akan memastikan bahawa bil dibayar dengan segera tidak lewat dari 10 hari dari tarikh ianya disampaikan  di Jabatan Perbendaharaan dengan syarat ianya disertakan dengan dokumen-dokumen pembayaran yang lengkap.
7.    Perkhidmatan Pembersihan Awam akan dilaksanakan seperti berikut :-
    Kutipan Sampah -
i)    Taman perumahan    -    3 kali seminggu
ii)    Kawasan protokol    -    6 kali seminggu
    
    Pemotongan rumput    -    21 hari satu pusingan
    Pembersihan longkang    -    90 hari satu pusingan